Retourbeleid

RETOUR-, TERUGBETALINGS- EN RUILVOORWAARDEN

We weten dat er soms fouten gebeuren en je een artikel moet retourneren. Als je een product rechtstreeks via onze website hebt gekocht, kun je het binnen 30 dagen na levering aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling of ruil. Als je je product ergens anders hebt gekocht (zoals Amazon of eBay), neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper om je artikel te retourneren. Let op: omdat onze Collabs-hoesjes op bestelling worden bedrukt, accepteren we geen retourzendingen of ruilingen voor deze producten.

Zodat we je retourzending kunnen afhandelen, neem contact met ons op met je bestelnummer en de reden waarom je je artikel wilt terugsturen.

We sturen je vervolgens de nodige gegevens voor je retourzending - let op dat de kosten voor de retourzending voor jouw rekening zijn. Als je je product retourneert omdat je van gedachten bent veranderd, moet je ervoor zorgen dat het niet gebruikt is en nog in de originele verpakking zit. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor artikelen die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd, aangepast of gewijzigd. Verpak je pakket ook zorgvuldig zodat het niet beschadigd raakt tijdens het retourproces, want we kunnen beschadigde producten niet ruilen of terugbetalen.

ANNULERINGSVOORWAARDEN

Bestellingen worden snel verwerkt voor snelle verzending, dus we kunnen annuleringen niet garanderen zodra ze zijn ingepakt — met name voor bedrukte hoesjes, die op bestelling worden gemaakt en een kortere verwerkingstijd hebben.

Als je je bestelling om welke reden dan ook wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling in ons systeem staat, kan deze niet worden gewijzigd en kunnen we ons magazijn doorgaans niet meer tegenhouden zodra het verzendproces is gestart — het is dus belangrijk dat je ons zo vroeg mogelijk op de hoogte stelt. Als we erin slagen te voorkomen dat je bestelling wordt verzonden, annuleren we deze en ontvang je een volledige terugbetaling. Als dat niet lukt, geen zorgen! Je kunt je bestelling via het bovenstaande proces aan ons retourneren.