Política de devoluciones

TÉRMINOS DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO E INTERCAMBIO

Sabemos que a veces ocurren errores y necesitas devolver un artículo. Si has comprado un producto directamente en nuestra web, puedes devolverlo para obtener un reembolso completo o un cambio en un plazo de 30 días desde la entrega. Si compraste tu producto en otro lugar (como Amazon o eBay), contacta directamente con el vendedor para gestionar la devolución. Ten en cuenta que, como nuestras fundas Collabs se imprimen bajo demanda, no aceptamos devoluciones ni cambios de estos productos.

Para que podamos gestionar tu devolución, contáctanos con tu número de pedido y el motivo por el que deseas devolver el artículo.

A continuación, te enviaremos los datos necesarios para el envío de tu devolución - ten en cuenta que serás responsable de los gastos de envío de la devolución. Si devuelves el producto porque has cambiado de opinión, debes asegurarte de que no ha sido usado y de que sigue en su embalaje original. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido personalizados, adaptados o modificados específicamente para ti. Envuelve también el paquete con cuidado para que no se dañe durante el proceso de devolución, ya que no podremos cambiar ni reembolsar productos dañados.

TÉRMINOS DE CANCELACIÓN

Los pedidos se procesan rápidamente para agilizar el envío, por lo que no podemos garantizar cancelaciones una vez empaquetados, especialmente en el caso de las fundas impresas, que se fabrican bajo demanda y tienen un tiempo de procesamiento más corto.

Si necesitas cancelar tu pedido por cualquier motivo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido está en nuestro sistema, no puede modificarse y, por lo general, no podemos detener el proceso de envío en nuestro almacén una vez iniciado, por lo que es importante que nos lo comuniques cuanto antes. Si logramos evitar que tu pedido sea enviado, lo cancelaremos y recibirás un reembolso completo. Si no podemos hacerlo, ¡no te preocupes! Puedes devolver tu pedido siguiendo el proceso indicado anteriormente.