MOUS PRODUCTS LTD.

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Mous Products Limited ("Mous/noi/ci/nostro") si riferisce al proprietario del sito web, la cui sede legale è:

Mous Products Limited, New Kings Court, Tollgate, Chandler's Ford, Eastleigh, Hampshire, SO53 3LG, Regno Unito

Partita IVA: 216475017, Numero di registrazione: 09468982, Registrata in Inghilterra.

 

DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ IMPORTANTE

La nostra Garanzia non copre i costi di riparazione o sostituzione per eventuali danni al tuo dispositivo derivanti dall'utilizzo di un prodotto Mous.

 

AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti termini e condizioni e qualsiasi altra policy a essi richiamata (incluse le policy o i documenti accessibili tramite link) (collettivamente "Termini") si applicano a tutti gli ordini da te inviati tramite il nostro sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente i Termini.

Nota bene che questi Termini non pregiudicano i tuoi diritti legali in quanto consumatore. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti legali, contatta il tuo ufficio locale per gli standard commerciali o il Citizens Advice Bureau, oppure l'equivalente nel tuo paese (se esistente).

Salva o stampa una copia di questi Termini e Condizioni per riferimento futuro.

I riferimenti a "Noi" nelle seguenti informazioni si riferiscono a Mous, come il contesto consente.

ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

Quando un ordine viene effettuato sul nostro sito web, viene inviata un'email di conferma dall'indirizzo support@mous.co con oggetto "Il tuo ordine [Numero Ordine] è stato confermato".

Questa email contiene il numero dell'ordine, i dettagli del/dei prodotto/i ordinato/i, i dettagli del servizio di consegna scelto, il metodo di pagamento e l'indirizzo di fatturazione e spedizione.

Se non hai ricevuto questa email di conferma entro 24 ore dal momento in cui hai effettuato l'ordine, contattaci e il nostro team Customer Experience potrà aiutarti. Se alcuni dettagli dell'ordine sono errati, contattaci il prima possibile, ma tieni presente che di solito non è possibile modificare i dettagli di un ordine esistente.

Nota bene che questa email è una conferma di ricezione dell'ordine da parte di Mous e non costituisce un'accettazione del tuo ordine. L'accettazione del tuo ordine e la conclusione di (a) un contratto di vendita dei Prodotti tra Mous e te e (b) un contratto per i servizi di consegna tra noi e te, avverranno solo dopo che l'ordine è stato inviato e il pagamento è stato ricevuto da Mous.

TERMINI DI PREZZO

Tutti i prezzi dei nostri servizi di consegna sul sito web sono indicati in GBP, USD o EUR. Le condizioni di spedizione sono associate al tuo paese e includono l'IVA o le imposte sulle vendite applicabili. Le spese di consegna verranno calcolate durante il processo di checkout.

Se il prezzo di un nostro prodotto o servizio di consegna risulta errato sul nostro sito web, Mous si riserva il diritto di contattarti e chiederti se desideri procedere con l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo, comunicandoti tale cancellazione.

Non siamo obbligati a fornirti prodotti o servizi di consegna a un prezzo errato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'evasione di ordini basati su informazioni che potrebbero contenere errori o imprecisioni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate riguardanti spedizione, prezzi, condizioni di pagamento o politica di reso.

Possiamo modificare i prezzi dei nostri prodotti o dei servizi di consegna elencati sul nostro sito web in qualsiasi momento senza preavviso. A nostra discrezione, Mous può offrire una promozione per ridurre o eliminare le spese di spedizione. Senza preavviso, questa promozione può essere revocata.

Eventuali imposte doganali, dazi e spese di importazione non sono inclusi nel prezzo dell'articolo né nei costi di spedizione. Tali spese sono a carico dell'acquirente. Verifica con l'ufficio doganale del tuo paese quali potrebbero essere questi costi aggiuntivi prima di acquistare.

Nota bene che non è possibile combinare più codici sconto per un singolo acquisto. Per riscattare uno sconto, inserisci semplicemente il codice nel campo apposito al momento del checkout. Lo sconto o la promozione verrà calcolato automaticamente. Nota bene che non possiamo applicare retroattivamente codici sconto a ordini già effettuati.

TERMINI DI PAGAMENTO

Il costo individuale dei prodotti ordinati e del servizio di consegna scelto sarà dettagliato nell'email di conferma che ti verrà inviata dopo aver effettuato un ordine.

Tutti i metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del checkout.

Al ricevimento del tuo ordine, eseguiamo un controllo di pre-autorizzazione standard sulla tua carta di pagamento per verificare che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione. La merce non verrà spedita fino al completamento di questo controllo di pre-autorizzazione. La tua carta verrà addebitata una volta accettato l'ordine.

Pagando tramite PayPal, il tuo ordine non verrà spedito finché il denaro non sarà disponibile sull'account. Per gli assegni elettronici PayPal, potrebbero essere necessari 5-7 giorni lavorativi per l'elaborazione.

Nota bene che Mous accetta pagamenti esclusivamente in GBP, USD o EUR, come da te specificato. Se la tua carta di credito/debito o il tuo metodo di pagamento non è denominato nella valuta dell'acquisto indicata sul sito web, il prezzo finale potrebbe essere addebitato nella valuta alternativa della tua carta o del tuo conto. Il prezzo finale viene calcolato e addebitato dall'emittente della tua carta, dalla tua banca o dal fornitore del metodo di pagamento.

Mous non sarà responsabile di alcun costo, spesa, commissione o altra responsabilità sostenuta o subita da te a seguito dell'addebito da parte dell'emittente della tua carta o del fornitore del metodo di pagamento in una valuta diversa da quella indicata sul sito web. Verifica con l'emittente della tua carta, la tua banca o il fornitore del metodo di pagamento per maggiori informazioni su tali commissioni.

Confermando il tuo ordine, dichiari che la carta di credito/debito o il metodo di pagamento utilizzato è il tuo e che tutti i dati forniti, inclusi, a titolo esemplificativo, nome e indirizzo, sono completi, corretti e accurati. Confermi inoltre che la carta di credito/debito o il metodo di pagamento è valido e che i dati di pagamento inseriti sono corretti.

Tutti i titolari di carte di credito/debito e i titolari di account di pagamento sono soggetti a verifiche di validazione e autorizzazione da parte dell'emittente della carta o del fornitore del metodo di pagamento. Se l'emittente della tua carta rifiuta di autorizzare il pagamento, non accetteremo il tuo ordine e non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne. Non siamo tenuti a comunicarti il motivo del rifiuto per ragioni di sicurezza.

Non siamo responsabili di eventuali commissioni aggiuntive o altri importi applicati dall'emittente della tua carta, dalla tua banca o dal fornitore del metodo di pagamento a seguito dell'elaborazione del pagamento con carta di credito/debito o altro metodo di pagamento in conformità con il tuo ordine.

TERMINI DI SPEDIZIONE

Spediamo i nostri prodotti in quasi tutti i paesi del mondo. A causa di limitazioni doganali, al momento non siamo in grado di spedire in alcuni paesi. Visita le nostre pagine di assistenza per saperne di più.

Quando ordini dal nostro sito web, ti verranno proposte le opzioni del nostro servizio di consegna non appena raggiungi la sezione "Effettua ordine" del processo di checkout. Faremo del nostro meglio per garantire che gli ordini vengano inviati all'indirizzo di consegna da te specificato. Mous Products non può essere ritenuta responsabile se quell'indirizzo di consegna è errato o incompleto. Assicurati di completare le informazioni di spedizione in modo accurato e completo per evitare ritardi nella consegna.

Se un articolo ci viene restituito a causa di informazioni di spedizione errate, ti notificheremo che il tuo ordine è stato restituito. Nota bene che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per rispedire un ordine nel caso in cui l'indirizzo sia errato o incompleto e l'ordine sia già stato spedito dal nostro magazzino. Se il tuo ordine ci è stato restituito a causa di informazioni di spedizione errate o per rifiuto della consegna, ti verrà offerta la scelta tra un rimborso (escluse le spese di spedizione originali) o la rispedizione dell'ordine. Tieni presente che sarai responsabile dei costi di spedizione successivi.

Una volta accettato da parte nostra, il tuo ordine verrà elaborato secondo il metodo di consegna preferito tra quelli disponibili al momento del checkout per la destinazione di spedizione selezionata. Ti ricordiamo che i nostri partner di spedizione e consegna operano esclusivamente nei giorni lavorativi e che gli ordini Express ricevuti dopo gli orari limite indicati sul nostro sito web verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Se i prodotti che hai ordinato sono esauriti, ti invieremo un'email per informarti sul tuo ordine. A nostra discrezione, potremmo offrirti un prodotto alternativo oppure potresti scegliere di annullare il tuo ordine per un rimborso completo.

Gli ordini verranno spediti solo dopo che Mous avrà ricevuto il pagamento completo di tutti i prodotti e dei servizi di consegna.

Il tuo ordine verrà imballato per la spedizione quando tutti gli articoli sono pronti. In alcuni casi potremmo offrire la possibilità di suddividere l'ordine e inviare spedizioni parziali. Pagherai le spese di spedizione una sola volta e Mous si farà carico dei costi di consegna per la parte rimanente dell'ordine suddiviso.

Mous farà del suo meglio per garantire che i tuoi articoli vengano consegnati entro i tempi di consegna stimati, ma Mous non offre alcuna garanzia sui tempi di consegna e non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna.

In tutti i casi, il trasferimento della proprietà della merce avviene al momento della spedizione dal magazzino (negli Stati Uniti per i clienti statunitensi o nel Regno Unito per tutti gli altri clienti). Per tutte le spedizioni internazionali, sarai l'importatore ufficiale. In alcuni casi, abbiamo la possibilità di riscuotere dazi e/o tasse per rimborsare Mous dei dazi pagati a tuo nome tramite i nostri partner di trasporto alle autorità competenti. Tali casi non incidono sulla dichiarazione precedente e, acquistando da Mous Products Ltd, accetti questi termini in conformità con il Sales of Goods Act 1979.

Se la merce non dovesse arrivare nelle condizioni e con la qualità promesse, hai fino a 30 giorni dalla data di ricezione per richiedere un rimborso, oppure più tempo per richiedere una sostituzione gratuita per i problemi coperti dalla nostra garanzia. Devi contattarci immediatamente se il tuo prodotto Mous presenta danni visibili all'arrivo.

Nel caso in cui un prodotto venga successivamente importato in un paese diverso da quello in cui è stato consegnato, sarai responsabile del rispetto di tutte le normative locali in materia di importazione, leggi, regolamenti e disposizioni vigenti, nonché del pagamento di tutte le tasse e i dazi doganali applicabili.

Nota bene che i tempi di consegna stimati non sono garantiti. Non tengono conto di eventuali ritardi causati dalla dogana o di problemi che il corriere potrebbe avere con il pacco. Contattaci se ritieni che ci sia un problema con il tracciamento del tuo ordine e faremo del nostro meglio per indagare. Facciamo del nostro meglio per stimare con precisione quando gli articoli verranno spediti e/o consegnati; tuttavia, queste stime si basano su diversi fattori al di fuori del nostro controllo. Pertanto, i tempi di spedizione e/o consegna non sono vincolanti per il contratto e devono essere considerati solo come una stima approssimativa.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista indicata nell'email di conferma della spedizione, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Faremo del nostro meglio per rispondere alla tua richiesta entro 72 ore, il che ci darà il tempo necessario per indagare ulteriormente sulla questione.

In caso di invio di un ordine sostitutivo, tutti gli articoli sostitutivi ti verranno spediti con un servizio di consegna tracciato. Mous non sarà responsabile per articoli o pacchi persi durante il trasporto o contrassegnati dal corriere come consegnati. Per le spedizioni internazionali, ti consigliamo vivamente di scegliere la Spedizione Express se hai dubbi sulla qualità del servizio postale locale del paese di destinazione.

TERMINI DI CANCELLAZIONE

Gli ordini vengono elaborati rapidamente per una spedizione veloce, quindi non possiamo garantire le cancellazioni una volta che sono stati imballati — soprattutto per le cover personalizzate, che vengono prodotte su richiesta e hanno tempi di lavorazione più brevi. Una volta che un ordine entra nel nostro sistema, non può essere modificato. È anche molto raro che il nostro magazzino riesca a bloccare il processo di spedizione una volta che ha i tuoi dati, ma se hai bisogno di annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, contattaci il prima possibile. Cercheremo di impedire che venga spedito, ma tieni presente che di solito non è possibile. Se riusciamo a bloccare la spedizione del tuo ordine, riceverai un rimborso completo entro 72 ore.

Questo si applica alle seguenti circostanze: Modifica dell'articolo o della taglia; Indirizzo di consegna/fatturazione; Aggiunta di articoli all'ordine; Modifica del metodo di spedizione.

Se non è più possibile annullare l'ordine, dovrai contattarci per seguire la nostra procedura di reso.

TERMINI DI RESO, RIMBORSO E CAMBIO

Gli articoli acquistati direttamente dal nostro sito web possono essere restituiti per un rimborso o cambiati con un articolo di pari valore entro 30 giorni dalla data di consegna. Se il tuo articolo non è stato acquistato sul nostro sito web, devi contattare direttamente il venditore per i resi. Le spese di spedizione originali non verranno rimborsate.

Per restituire un articolo, contattaci con il tuo numero d'ordine e i dettagli del motivo del reso. Nota bene che non accettiamo resi non autorizzati.

Nota bene che se stai restituendo un articolo perché hai cambiato idea e non lo vuoi più, l'articolo deve soddisfare le seguenti condizioni. Tieni presente che se queste condizioni non vengono rispettate, potremmo non accettare la merce resa.

• L'articolo non deve essere stato utilizzato e deve essere nella sua confezione originale con tutto il contenuto in condizioni originali.
• I proteggi schermo devono essere inutilizzati. I proteggi schermo usati non possono essere restituiti.

Non accettiamo la restituzione di articoli personalizzati, modificati o comunque realizzati su misura per te. Nota bene, questo include le nostre cover Collabs che vengono stampate su richiesta; pertanto, non accettiamo resi o cambi per questi prodotti.

Al ricevimento dell'articolo restituito, ti contatteremo per confermare i passi successivi riguardo al rimborso o alla sostituzione. Il nostro team Customer Experience ti informerà quando l'ordine restituito sarà stato ricevuto e quando il tuo scambio o rimborso sarà stato elaborato.

Nota bene che non copriamo le spese di spedizione di ritorno. Le spese di spedizione e gestione originali non sono rimborsabili.

Ti consigliamo di scegliere un'opzione di spedizione con tracciamento per il pacco di reso, nonché una copertura per smarrimento o danni per gli articoli di valore elevato. Se il pacco non ci dovesse arrivare, non potremo emettere alcun rimborso o effettuare alcuno scambio. Non siamo responsabili per pacchi persi o rubati durante il trasporto di reso. Per i resi internazionali, non siamo responsabili del pagamento delle spese doganali, che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dazi, tasse e commissioni di intermediazione.

Assicurati che tutti i resi siano ben avvolti e imballati. Non possiamo essere ritenuti responsabili per unità danneggiate durante il trasporto.

TERMINI SULLA QUALITÀ DELLA MERCE

L'obiettivo e la politica consolidata di Mous Products Ltd è fornire ai propri clienti prodotti di alta qualità che soddisfino e superino tutti i requisiti e le aspettative dei consumatori in termini di design, produzione e consegna. Abbiamo sottoposto le nostre cover a rigorosi test di stress in un'ampia varietà di scenari quotidiani ed estremi per garantire elevati standard di prestazione e protezione. Tuttavia, ciò non garantisce (e non deve essere interpretato come una garanzia) che le nostre cover proteggano il tuo telefono in ogni scenario — in particolare in scenari più impegnativi del normale utilizzo quotidiano. Le nostre cover non rendono il tuo telefono indistruttibile.

Salvo quanto espressamente stabilito dalle garanzie qui fornite, Mous Products Ltd non offre alcun'altra garanzia, espressa o implicita, di alcun tipo riguardo al prodotto in termini di scopo particolare, design, commerciabilità, condizione, qualità o prestazioni del prodotto.

Mous non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti Mous. La responsabilità totale di Mous Products Ltd e di qualsiasi suo fornitore sarà limitata all'importo effettivamente pagato da te per il prodotto.

Se ricevi merce danneggiata o un ordine errato, contattaci entro 24 ore dalla ricezione della merce. Il nostro team dedicato farà del suo meglio per rispondere entro 72 ore. Per elaborare un rimborso o una sostituzione, è necessaria una descrizione completa del problema e prove fotografiche.

In caso di ricezione di merce danneggiata, potremmo chiederti di restituire l'articolo per ulteriori verifiche. Il/gli articolo/i deve/devono essere adeguatamente imballato/i per evitare ulteriori danni. Se ti chiediamo di restituire l'articolo, inviaci via email una fotografia della ricevuta postale. Ti consigliamo di scegliere un'opzione di spedizione con tracciamento per il pacco di reso. Se il pacco non ci dovesse arrivare, non potremo emettere alcun rimborso o effettuare alcuno scambio. Non siamo responsabili per pacchi persi o rubati durante il trasporto di reso. In queste circostanze, ti rimborseremo le spese postali esclusivamente tramite PayPal.

In caso di ordine errato, fornisci tutti i dettagli dell'articolo sbagliato e documentazione fotografica. Se il reclamo viene accolto, provvederemo a spedire l'ordine corretto tramite un servizio tracciato. Se hai ricevuto un ordine danneggiato o errato, non sarai responsabile dei costi di rispedizione. Tieni presente che Mous non può sempre garantire una sostituzione diretta – ad esempio in caso di esaurimento scorte – tuttavia verranno offerti prodotti simili o aggiornamenti a discrezione di Mous.

Nota bene che le cover e gli accessori della gamma Limitless 2.0 e Limitless 3.0 sono dotati di magneti. Si consiglia ai portatori di pacemaker e ICD di non posizionare nessuno di questi prodotti entro un raggio di 10 cm dal loro dispositivo impiantato, poiché potrebbero causare interferenze.

TERMINI DI GARANZIA MOUS

Nulla rende la tua tech indistruttibile, ma nulla ci impedisce di provarci. 

Crediamo nei nostri prodotti. Tutto ciò che realizziamo è progettato per migliorare lo stile di vita e costruito per superare le aspettative, quindi possiamo garantire che funzioneranno come promesso. Nessun prodotto è uguale all'altro e non tutti hanno la stessa durata — ma tutti* i nostri prodotti sono coperti da una garanzia seria.

* Di tanto in tanto, acquistiamo prodotti da produttori terzi. Cerchiamo di semplificarti la vita risparmiarti la fatica di cercarli da solo (prendi ad esempio l'alimentatore USB-C da 20W). In questi rari casi, possiamo basarci solo su ciò che il produttore ci ha comunicato. Lo indicheremo sempre nel modo più chiaro possibile nelle pagine prodotto.

IL PUNTO PRINCIPALE

Le nostre cover rigide (cover per telefono, cover per iPad, cover per AirPods, ecc.) sono coperte da una garanzia limitata a vita. Che tu cambi smartphone ogni anno o tenga il tuo dispositivo per lungo tempo, la tua cover Mous sarà sempre al tuo fianco.

I nostri accessori modulari (ovvero portafogli, supporti e caricatori) hanno una garanzia di 2 anni. Non siamo veggenti, ma se lo fossimo potremmo prevedere che la tech continuerà ad evolversi rapidamente: chissà di quale tipo di denaro, array magnetici o elettronica avrai bisogno entro allora.

Le nostre borse e custodie morbide sono coperte da una garanzia limitata a vita. Realizzati con maestria e design all'avanguardia, questi prodotti sono costruiti per durare. Qualunque cosa il futuro metta nelle borse, le nostre sono pronte ad affrontarlo.

Cinturini per orologi, custodie per AirTag e lacci e cinturini da polso hanno una garanzia di 2 anni. La tua tech merita il meglio: possiamo garantire prestazioni elevate a lungo, ma a volte il meglio significa un aggiornamento periodico.

Cover sottili (Minimalist, Super Thin) e Phone Rings** hanno una garanzia di 1 anno.

**Se utilizzi il nostro Anello e Supporto Magnetico per Telefono compatibile con MagSafe^®, ti consigliamo di pulire regolarmente l'anello e la superficie del telefono/cover per evitare l'accumulo di residui (ad esempio polvere, granelli o filacce – in particolare quelli con contenuto metallico che si magnetizzerebbero all'anello), poiché ciò potrebbe causare graffi o abrasioni sul telefono/cover nel tempo. Consigliamo di utilizzare questo prodotto con cover non in pelle e tieni presente che l'utilizzo di questo prodotto senza cover potrebbe aumentare il rischio di graffi sul vetro del telefono. Mous non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni al dispositivo che potrebbero verificarsi durante l'utilizzo dei nostri prodotti.**

LA PICCOLA STAMPA

Il Periodo di Garanzia Limitata a Vita per gli articoli acquistati da Mous Products Ltd. è di venticinque (25) anni dalla data di consegna.

Questa garanzia riguarda difetti nei materiali o nella lavorazione. Non copre alcun problema o danno a un articolo causato da o originato da:

• Errori di installazione / applicazione
• Normale usura quotidiana***
• Cadute e urti
• Danni da liquidi
• Modifiche intenzionali o riparazioni effettuate da terzi
• Articoli non prodotti da noi
• Articoli non venduti da noi o dai nostri rivenditori autorizzati
• Uso improprio o cattiva gestione del prodotto
• Furto o smarrimento del prodotto
• Danni causati da un uso improprio del prodotto
• Danni causati da conservazione inadeguata, bruciature, solventi, animali, esposizione a temperature estreme o fenomeni naturali
• Danni estetici al prodotto verificatisi dopo la consegna.

***Nota bene: l'ingiallimento naturale nel tempo delle cover trasparenti è classificato come normale usura quotidiana e non come difetto del materiale.

Questa garanzia si applica a tutti i prodotti acquistati direttamente da noi (Mous Products Ltd.). Se hai acquistato il prodotto presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, contattali direttamente per qualsiasi richiesta relativa alla garanzia.

Verifica la qualità degli articoli al loro arrivo e contattaci immediatamente se hai qualsiasi dubbio.

Se hai un dubbio sul tuo acquisto Mous, ti invitiamo a contattare il nostro Team Customer Experience. Per qualsiasi richiesta di garanzia, dovrai allegare foto ad alta risoluzione che mostrino chiaramente il difetto. Se il reclamo viene ritenuto valido, provvederemo a sostituire l'articolo senza alcun costo aggiuntivo, con un nuovo prodotto dello stesso modello e stile.

Se il prodotto ti è stato regalato, tieni presente che avrai bisogno del numero d'ordine originale per qualsiasi richiesta di garanzia, in modo che possiamo elaborare la tua richiesta. Questa garanzia si applica esclusivamente al destinatario originale del prodotto.

Mous Products Ltd. si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare questa garanzia in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti o verso terzi.

Gli articoli promozionali (quelli inviati per effettuare recensioni, video, ecc.) non sono coperti da questa garanzia.

RECLAMI

Ci impegniamo costantemente a migliorare e valorizziamo le opinioni dei nostri clienti per assicurarci che i nostri prodotti e servizi superino costantemente le aspettative. Quando qualcosa va storto, abbiamo bisogno che tu ce lo dica. Il nostro obiettivo è gestire i reclami in modo rapido, efficace e imparziale. I reclami possono essere inviati contattando il nostro team Customer Experience. Fornisci tutti i dettagli del problema che hai riscontrato. Se il tuo reclamo riguarda un difetto del prodotto, includi immagini pertinenti e una descrizione completa.

Puntiamo a rispondere al tuo reclamo entro 72 ore dalla ricezione dell'email; il membro del team assegnato ti contatterà per aiutarti a risolvere il problema. Il nostro obiettivo è risolvere qualsiasi reclamo entro 5 giorni lavorativi con il miglior risultato possibile. Una volta risolto il reclamo, chiuderemo il "ticket" email; se ritieni necessario riaprirlo, rispondi semplicemente allo stesso thread email e continueremo a fornirti l'assistenza necessaria.

Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio e i nostri prodotti, e accogliamo con piacere qualsiasi suggerimento che possa aiutarci a migliorare costantemente.

CONFORMITÀ

Mous^®, AiroShock™ e AutoAlignPlus™ sono marchi registrati di Mous Products Ltd., registrati nel Regno Unito. Tutti i diritti riservati. Progettato a Londra, Regno Unito. Prodotto in Cina. N. azienda 09468982, New Kings Court, Tollgate, Chandler's Ford, Eastleigh, Hampshire, SO53 3LG, Regno Unito.

Apple^®, iPhone^®, AirPods^®, AirPods Pro™ e MagSafe^® sono marchi registrati di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri paesi.

Samsung^® è un marchio registrato di Samsung Electronics Ltd.

Google^® è un marchio registrato di Google LLC.

Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari.

CODICI SCONTO

Le borse sono escluse da tutte le promozioni. È possibile applicare un solo codice al momento del checkout. Il codice non può essere utilizzato in combinazione con altre offerte. Il codice non può essere applicato retroattivamente a un ordine esistente. Il codice funzionerà solo con l'indirizzo email associato. Il codice scade 14 giorni dopo la registrazione iniziale. I clienti devono rimanere iscritti per ricevere comunicazioni di marketing via email per poter utilizzare il proprio codice sconto. Il codice è valido per un solo acquisto.