Garantie

Nichts macht Ihre Technik unzerstörbar, aber nichts hält uns davon ab, es zu versuchen.

Wir glauben an unsere Produkte - mit fachmännischer Handwerkskunst und modernstem Design sind sie für die Ewigkeit gemacht - aber in den seltenen Fällen, in denen etwas schief geht, sind wir für Sie da. Kein Produkt ist wie das andere und nicht alle Produkte haben die gleiche Lebensdauer, aber alle unsere Produkte haben eine seriöse Garantie.

 

PRODUKTTYP	GARANTIEZEITRAHMEN
Telefon- und iPad	Begrenzte Lebensdauer (25 Jahre)
Displayschutzfolien	Begrenzte Lebensdauer (25 Jahre)
Taschen und Beutel	Begrenzte Lebensdauer (25 Jahre)
MacBook-Hüllen	Begrenzte Lebensdauer (25 Jahre)
Montiert	2 Jahre
Geldbörsen	2 Jahre
Kabellose Ladegeräte	2 Jahre
Handgelenkgurte und Telefonschlingen	2 Jahre
AirTag-Gehäuse	2 Jahre
Uhrenarmbänder	2 Jahre
Kabel und Adapter	1 Jahr
Dünne Handyhüllen (Minimalistisch, Super Thin)	1 Jahr
Telefon klingelt*	1 Jahr

 

Die Mous bezieht sich auf die Herstellung und Verarbeitung. Sie deckt keine Probleme oder Schäden an einem Artikel ab, die dadurch verursacht werden oder ihren Ursprung haben:  

• Fehler bei der Installation oder Anwendung
• Tägliche Abnutzung (einschließlich kosmetischer Schäden und natürlicher Vergilbung von Klarsichthüllen)
• Stürze und Stürze
• Flüssigkeitsschäden
• Beabsichtigte Änderungen oder Reparaturen durch Dritte
• Artikel, die nicht von uns oder unseren autorisierten Wiederverkäufern verkauft werden
• Diebstahl oder Verlust des Produkts
• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Handhabung des Produkts entstanden sind
• Schäden durch schlechte Lagerung, Verbrennungen, Lösungsmittel, Tiere, unterschiedliche Umgebungen, extreme Temperaturen oder Naturereignisse
• Abblättern oder Beschädigung des Kunstwerks auf einer unserer Mous Collabs-Hüllen

• Unsere Garantie gilt nur für einen originalen, gekauften Artikel. Jedes Produkt, das bereits als Garantieersatz ausgegeben wurde, unterliegt nicht denselben Richtlinien und wird nicht erneut ersetzt.  
• Es ist nicht möglich, für ein Produkt, das bereits aus irgendeinem Grund zurückerstattet wurde, einen Garantieersatz zu verlangen. 
• Die Qualität der Artikel sollte bei ihrem Eintreffen überprüft werden - kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.  
• Wenn Sie sich mit uns wegen eines Garantieanspruchs in Verbindung setzen, müssen Sie mindestens ein hochauflösendes Foto/Video beifügen, auf dem der Mangel deutlich zu erkennen ist. Wenn Ihre Reklamation als berechtigt angesehen wird, werden wir den Artikel durch ein neues Produkt desselben Modells und Stils ersetzen. 
• Wenn ein exakter Ersatz nicht verfügbar ist, wenn ein Anspruch genehmigt wird, kann ein alternatives Produkt oder eine alternative Lösung nach dem Ermessen von Mousangeboten werden. Dies schließt keine Rückerstattung ein. 
• Wenn Sie Ihr Produkt geschenkt bekommen haben, beachten Sie bitte, dass wir Ihren Anspruch mit der ursprünglichen Bestellung in unserem System abgleichen müssen, indem wir entweder die Bestellnummer oder die Angaben des Käufers verwenden. 
• Werbeartikel (die zum Zweck der Durchführung von Tests, Videos usw. verschickt werden) und kostenlose Artikel (die von unserem Customer Experience Team aus Kulanzgründen verschickt werden) fallen nicht unter diese Garantie.  

 *Bei Verwendung unseres MagSafe^® Kompatibler magnetischer Handyring und -ständer. Wir empfehlen, den Ring und die Oberfläche von Handy/Hülle regelmässig abzuwischen, um die Ansammlung von Schmutz zu verhindern (z. B. Staub, Sand oder Fusselpartikel – insbesondere solche mit Metallanteil, die sich am Ring magnetisieren würden), da dies mit der Zeit zu Kratzern oder Schrammen am Handy/der Hülle führen könnte. Wir empfehlen, dieses Produkt mit Handyhüllen zu verwenden, die nicht aus Leder sind, und bitte beachte, dass die Verwendung dieses Produkts ohne Handyhülle das Risiko von Kratzern auf dem Handyglas erhöhen könnte. Mous übernimmt keine Haftung für Schäden am Gerät, die während der Verwendung unserer Produkte entstehen können.