Rückgaberichtlinie

RÜCKGABE-, ERSTATTUNGS- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Wir wissen, dass manchmal Fehler passieren und du einen Artikel zurückgeben musst. Wenn du ein Produkt direkt über unsere Website gekauft hast, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Erstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Wenn du dein Produkt woanders gekauft hast (z. B. bei Amazon oder eBay), wende dich bitte direkt an den Verkäufer, um deinen Artikel zurückzugeben. Bitte beachte, dass wir für unsere Collabs-Hüllen, die auf Bestellung gedruckt werden, keine Rückgaben oder Umtausche akzeptieren.

Damit wir deine Rücksendung bearbeiten können, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und dem Grund, warum du deinen Artikel zurücksenden möchtest.

Wir senden dir dann die notwendigen Details für deine Rücksendung - bitte beachte, dass du die Kosten für die Rücksendung selbst trägst. Wenn du das Produkt zurücksendest, weil du deine Meinung geändert hast, musst du sicherstellen, dass es unbenutzt und noch in der Originalverpackung ist. Leider können wir keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die speziell für dich personalisiert, angepasst oder verändert wurden. Verpacke dein Paket außerdem sorgfältig, damit es beim Rückversand nicht beschädigt wird, da wir beschädigte Produkte weder umtauschen noch erstatten können.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Bestellungen werden schnell für einen zügigen Versand bearbeitet, daher können wir Stornierungen nach dem Verpacken nicht garantieren – insbesondere bei bedruckten Hüllen, die auf Bestellung gefertigt werden und eine kürzere Bearbeitungszeit haben.

Wenn du deine Bestellung aus einem bestimmten Grund stornieren möchtest, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Sobald eine Bestellung in unserem System ist, kann sie nicht mehr geändert werden, und wir können unser Lager in der Regel nicht mehr aufhalten, sobald der Versandprozess begonnen hat. Deshalb ist es wichtig, dass du uns so früh wie möglich informierst. Wenn wir verhindern können, dass deine Bestellung versandt wird, stornieren wir sie und du erhältst eine vollständige Erstattung. Falls das nicht möglich ist, kein Problem! Du kannst deine Bestellung mit dem oben beschriebenen Verfahren an uns zurücksenden.