Datenschutzerklärung

MOUS DATENSCHUTZRICHTLINIE

Mous Products Ltd.

Ihre Privatsphäre ist uns wirklich wichtig, daher haben wir eine Datenschutzrichtlinie entwickelt, die erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern.

Wir verwenden Rakuten Advertising, die Cookies von Drittanbietern setzen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die beste Erfahrung auf unserer Website bieten. Durch die weitere Nutzung unserer Seite stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu. Erfahren Sie mehr.

Wir haben versucht, es so transparent wie möglich zu gestalten, aber dies ist eine Datenschutzrichtlinie, daher ist ein gewisser rechtlicher Fachjargon unvermeidlich. Wenn einige Punkte unklar erscheinen oder Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. kontaktieren Sie uns.

ERHEBUNG UND VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Personenbezogene Daten sind Informationen, die verwendet werden können, um eine Person zu identifizieren oder zu kontaktieren.

Wir und unsere Partner können diese personenbezogenen Daten untereinander austauschen, um geschäftliche und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (wie den Versand unserer Produkte an Sie und die Sicherstellung, dass Sie für unsere lebenslange Garantie berechtigt sind) und sie im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie sowie dem britischen und EU-Recht verwenden. Sie sind nicht verpflichtet, die von uns angeforderten personenbezogenen Daten bereitzustellen, aber wenn Sie dies nicht tun, können wir Ihnen in vielen Fällen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht anbieten oder auf Ihre Anfragen nicht reagieren.

Hier sind die Arten von personenbezogenen Informationen, die wir erfassen, und wie wir sie verwenden können:

WELCHE PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN ERHEBT MOUS?

Wenn Sie ein Produkt über unsere Website oder einen angeschlossenen Online-Händler bestellen, müssen wir Informationen wie Ihre Zahlungsdetails, Versandadresse, Rechnungsadresse, Namen und E-Mail-Adresse verarbeiten. Wenn Sie sich über unsere Anmeldeformulare für unseren Newsletter anmelden, erfassen wir neben Ihrer E-Mail-Adresse auch Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer, falls Sie uns diese Angaben machen, um Ihnen relevante Informationen zu Angeboten, Gewinnspielen und allgemeinen Neuigkeiten zu senden, die für Sie interessant sein könnten. Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, werden Details Ihrer Interaktionen aufgezeichnet, um Ihnen einen exzellenten Service bezüglich Ihrer Bestellung oder Anfrage bieten zu können. Wir erfassen Ihre Daten auch, wenn Sie sich entscheiden, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten. Wenn Sie die Mous-Website besuchen, erfassen wir Details zu Ihrem Besuch auf unserer Website und von welcher Seite Sie zu uns gekommen sind. Wir sammeln auch Informationen, die durch die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser gesammelt werden, einschließlich Details über das Gerät, das Sie zum Zugriff auf unsere Website verwenden, und Ihren geografischen Standort. Einige der genannten personenbezogenen Daten werden direkt erhoben, zum Beispiel wenn Sie einen Kauf über unsere Website tätigen oder eine E-Mail an unser Kundendienstteam senden. Andere personenbezogene Daten werden indirekt erfasst, zum Beispiel Ihre Surf- oder Einkaufsaktivitäten.

Denken Sie daran, wenn Sie sich entscheiden, Ihre persönlichen Daten nicht mit uns zu teilen oder bestimmte Kontaktberechtigungen verweigern, können wir möglicherweise einige von Ihnen angefragte Dienstleistungen nicht erbringen.

WAS PASSIERT, WENN ICH NOTWENDIGE PERSÖNLICHE INFORMATIONEN NICHT BEREITSTELLE?

Wenn Sie bestimmte angeforderte Informationen nicht bereitstellen, können wir möglicherweise den mit Ihnen geschlossenen Vertrag nicht erfüllen (z. B. Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen) oder es kann uns daran gehindert werden, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?

Die überwiegende Mehrheit der von uns gesammelten persönlichen Daten ermöglicht es uns, Ihr Produkt an Sie zu liefern und sicherzustellen, dass wir bei Problemen gemeinsam mit Ihnen, Ihrem Kurier oder innerhalb von Mous eine Lösung finden können. Als unser Cases mit lebenslanger Garantie geliefert werden, speichern wir auch einige persönliche Daten, um nachweisen zu können, dass Sie eines unserer Cases gekauft haben und Anspruch auf die Garantie haben.

Mit Ihrer Zustimmung oder immer dann, wenn Sie bei uns einkaufen und sich nicht gegen den Erhalt unserer Updates entscheiden, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, Präferenzen und Details Ihrer Transaktionen, um Sie per E-Mail, Web, SMS, Telefon und über unsere Kontaktzentren über relevante Produkte und Dienstleistungen zu informieren, einschließlich maßgeschneiderter Sonderangebote, Rabatte, Aktionen, Veranstaltungen, Wettbewerbe und Ähnliches. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden, indem Sie Kontaktaufnahme mit uns oder die Abmeldefunktion zu nutzen.

Wir können Ihre persönlichen Daten für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen verarbeiten. „Berechtigte geschäftliche Interessen“ bedeutet die Interessen unseres Unternehmens bei der Durchführung und Verwaltung unseres Geschäfts, damit wir Ihnen den besten Service/die besten Produkte und die beste und sicherste Erfahrung bieten können. Dies kann auch die Verarbeitung umfassen, die in Ihrem Interesse liegt. Die Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen kann die Zwecke umfassen: (i) Betrugsprävention und Einhaltung von Vorschriften; (ii) bestimmte Direktmarketing- und Werbeaktivitäten (wie das Senden von E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen, wenn Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen und Ihren Einkauf vor dem Abschluss abbrechen oder Ähnliches); (iii) Bereitstellung und Betrieb von Empfehlungsmarketingprogrammen; (iv) Sicherheit von Netzwerken und Informationssystemen; (v) Datenanalyse; (vi) Verbesserung, Anpassung oder Optimierung unseres Services; (vii) Erkennung von Nutzungstrends; oder (viii) Bewertung der Wirksamkeit von Werbekampagnen oder Werbung. Im Zusammenhang mit den oben genannten Aktivitäten können wir Ihre persönlichen Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen, die uns bei der Datenverarbeitung unterstützen.

Von Zeit zu Zeit können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um wichtige Mitteilungen zu senden, wie z. B. Informationen zu Käufen und Änderungen an unseren Produkten, Bedingungen, Konditionen und Richtlinien, oder umbeenden Sie Ihre Umfragen, Produkt- oder Service-Feedback-Anfragen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Da diese Informationen für Ihre Interaktion mit Mous wichtig sind, können Sie den Erhalt dieser Mitteilungen nicht abwählen. Wenn Sie besondere Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns. kontaktieren Sie uns und jemand aus unserem Team hilft Ihnen gerne weiter.

Wir können persönliche Informationen auch für interne Zwecke wie die Überprüfung unserer Prozesse, die Behebung von Kundenproblemen, Datenanalyse und Forschung zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Kundenbetreuung verwenden. Dabei stellen wir jedoch stets sicher, dass nur die absolut notwendigen persönlichen Daten verwendet werden.

Wenn Sie an einem Gewinnspiel, Wettbewerb oder einer ähnlichen Aktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Verwaltung dieser Programme verwenden.

Wir können Informationen wie Sprache, eindeutige Gerätekennung, Referrer-URL, Standort und Zeitzone der Bestellung sammeln, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung zu verbessern.

 

SAMMLUNG UND VERWENDUNG VON NICHT-PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN

Wir sammeln auch Daten in einer Form, die allein keine direkte Zuordnung zu einer bestimmten Person erlaubt. Wir können nicht-personenbezogene Informationen für beliebige Zwecke sammeln, verwenden, übertragen und offenlegen. Im Folgenden einige Beispiele für nicht-personenbezogene Informationen, die wir sammeln, und wie wir sie verwenden können:

Wir können anonyme Daten über Kundenaktivitäten auf unserer Website sammeln. Diese Daten können nicht auf eine einzelne Person zurückgeführt werden und werden aggregiert verwendet, um unseren Kunden nützlichere Informationen bereitzustellen und zu verstehen, welche Teile unserer Website, Produkte und Dienstleistungen am interessantesten sind oder wie unsere Kundendemografie aussieht. Aggregierte Daten gelten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie als nicht-personenbezogene Informationen.

COOKIES UND ANDERE TECHNOLOGIEN

Unsere Website, Online-Dienste, E-Mails und Textnachrichten sowie Werbeanzeigen können "Cookies" und andere Technologien wie Pixel-Tags und Web-Beacons verwenden. Diese Technologien helfen uns, besser zu verstehen, wie Menschen unsere Website nutzen, wobei sie Unterstützung benötigen, welche Teile unserer Websites besucht wurden, und erleichtern sowie messen die Wirksamkeit von Werbung und Websuchen.

Wir verwenden First-Party- und Third-Party-Cookies, um Ihnen die beste Erfahrung auf unserer Website zu bieten.  Indem Sie unsere Seite weiterhin nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu.  Mehr erfahren.

Was ist ein Cookie?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites gesendet und auf dem Computer, Telefon oder Tablet eines Nutzers gespeichert werden. Sie enthalten einen Code, der den Nutzer identifiziert, und dienen dazu, die Aktivitäten des Nutzers auf der Website zu verfolgen. Verschiedene Arten von Cookies werden aus unterschiedlichen Gründen verwendet.

Welche Arten von Cookies werden auf unserer Website verwendet?

Session-Cookies

Dies sind temporäre Cookies, die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Webbrowser schließen. Sie dienen dazu, alles zu verfolgen, was Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben – ohne diese Cookies würde Ihr Warenkorb bei jedem Klick auf einen neuen Link geleert werden.

Marketing-Cookies

Diese Arten von Cookies werden verwendet, damit Ihnen auf Websites wie Facebook und Instagram relevantere und interessantere Anzeigen angezeigt werden.

Wir verwenden auch Marketing-Cookies, um die Wirksamkeit unserer Online-Marketingmaßnahmen zu messen.

Statistische Cookies

Wir verwenden diese Drittanbieter-Cookies, um zu überwachen, wie Sie unsere Website nutzen, damit wir unsere Seite optimieren und Ihnen in Zukunft ein besseres Surf- und Einkaufserlebnis bieten können.

Was, wenn ich keine Cookies auf meinem Gerät möchte?

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass diese Cookies aus den oben beschriebenen Gründen auf Ihrem Gerät platziert werden.

Es ist möglich, Cookies von Ihrem Computer oder Telefon zu löschen und die Einstellungen Ihres Webbrowsers so zu ändern, dass neue Cookies abgelehnt oder akzeptiert werden. Wie dies genau funktioniert, unterscheidet sich je nach Browser – bitte konsultieren Sie den Hilfebereich Ihres Browsers für Anleitungen.

Wenn Sie sich entscheiden, Web-Cookies abzulehnen, beachten Sie bitte, dass unsere Website nicht vollständig funktionsfähig sein wird, da die Artikel in Ihrem Warenkorb während des Bestellvorgangs nicht gespeichert werden.

OFFENLEGUNG AN DRITTE

Damit wir Ihre Zahlung verarbeiten und Ihre Bestellung versenden können, müssen wir einige persönliche Informationen mit Dritten teilen, wie z. B. Ihrem lokalen Kurierdienst. Persönliche Daten unterliegen der Datenschutzrichtlinie von Mous und der jeweiligen Drittpartei. Persönliche Informationen werden nur von uns geteilt, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder Ihr Feedback einzuholen; wir geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

DIENSTLEISTER

Mous teilt persönliche Informationen mit Unternehmen, die Dienstleistungen wie Informationsverarbeitung, Zahlungsabwicklung, Erfüllung von Kundenbestellungen, Lieferung von Produkten an Sie, Sammlung von Feedback und Bewertungen, Verwaltung und Verbesserung von Kundendaten sowie Kundenservice anbieten. Diese Unternehmen sind verpflichtet, Ihre Informationen nach den gleichen Standards wie Mous zu schützen.

ANDERE

Es kann notwendig sein – gesetzlich, durch rechtliche Verfahren, Gerichtsprozesse und/oder Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes – dass Mous Ihre persönlichen Daten offenlegt. Wir können auch Informationen über Sie offenlegen, wenn wir feststellen, dass dies aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer Angelegenheiten von öffentlichem Interesse notwendig oder angemessen ist.

Wir können Informationen über Sie auch offenlegen, wenn wir feststellen, dass die Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder unsere Abläufe oder Nutzer zu schützen. Außerdem können wir im Falle einer Umstrukturierung, Fusion oder eines Verkaufs alle gesammelten personenbezogenen Daten an die entsprechende Drittpartei übertragen.

WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Datensicherheit ist uns sehr wichtig. Um Ihre Daten zu schützen, setzen wir angemessene physische, elektronische und organisatorische Maßnahmen ein, um die über unsere Website gesammelten Daten zu sichern. Zu den Maßnahmen gehören Passwortschutz, sichere Verschlüsselung sowie physische und personelle Prozesse. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der elektronischen Übertragung oder Datenübertragung über das Internet oder andere Netzwerke zu 100 % sicher garantiert werden kann.

Wenn Sie in einem Chatraum oder sozialen Netzwerk über Mous posten, sind die von Ihnen geteilten personenbezogenen Daten und Inhalte für andere Nutzer sichtbar und können von ihnen gelesen, gesammelt oder verwendet werden. Sie sind verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die Sie in diesen Fällen teilen oder übermitteln. Wenn Sie beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in einem Facebook- oder Twitter-Beitrag angeben, sind diese Informationen öffentlich.

WIE LANGE BEHALTEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Mous speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt.

IHRE RECHTE BEZÜGLICH IHRER DATEN

Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, korrigieren zu lassen. Wenn wir einen Fehler gemacht haben und Daten speichern, zu deren Aufbewahrung wir weder gesetzlich noch geschäftlich verpflichtet sind, können Sie auch deren Löschung verlangen.

Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen eine Liste Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten und der Zwecke, für die wir sie speichern, zur Verfügung. Wir können Anfragen ablehnen, die offensichtlich unbegründet sind (d.h. sie sind unspezifisch oder nicht datenschutzbezogen), die die Privatsphäre anderer gefährden, äußerst unpraktisch sind oder für die kein gesetzlicher Anspruch auf Zugang besteht. Zugriffs-, Berichtigungs- oder Löschungsanfragen können gestellt werden bei Kontaktaufnahme mit uns

RECHT AUF WIDERRUF DER EINWILLIGUNG

In den begrenzten Fällen, in denen Sie Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck gegeben haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung für diese spezifische Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter Kontaktaufnahme mit uns und geben Sie im Betreff „Datenschutz“ an. Wenn wir Ihnen Marketinginformationen bereitstellen, können Sie Ihre Marketingpräferenzen auch über den Abmeldelink am Ende unserer Marketing-E-Mails an Sie ändern. Sobald wir die Mitteilung erhalten haben, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr für den ursprünglich vereinbarten Zweck oder die Zwecke verarbeiten, es sei denn, wir haben eine andere legitime Grundlage dafür.

WEBSITES UND DIENSTE DRITTER

Die Website und die Dienste von Mous können Links zu Websites, Produkten und Diensten Dritter enthalten.

Informationen, die von Dritten gesammelt werden, wie z. B. Standortdaten oder Kontaktdaten, unterliegen deren Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen Ihnen, sich über die Datenschutzpraktiken dieser Dritten zu informieren.

UNSER UNTERNEHMENSWEITES ENGAGEMENT FÜR IHREN DATENSCHUTZ

Um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind, kommunizieren wir unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien an alle relevanten Mous-Mitarbeiter und setzen Datenschutzmaßnahmen im Unternehmen strikt durch.

RECHT ZU BESCHWERDEN

Sie haben das Recht, eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie dies wünschen. Die Organisation, die unsere Verarbeitung überwacht, ist das Information Commissioner’s Office, das schriftlich unter Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, telefonisch (0303 123 1113) oder per E-Mail (casework@ico.org.uk).

DATENSCHUTZFRAGEN

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Datenschutzrichtlinie von Mous oder der Datenverarbeitung haben oder eine Beschwerde über einen möglichen Verstoß gegen lokale Datenschutzgesetze einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn eine Datenschutzfrage oder eine Anfrage zum Zugriff/Download eingeht, haben wir ein Team, das die Kontakte prüft und versucht, das spezifische Anliegen oder die Frage, die Sie vorbringen möchten, zu klären. Wenn Ihr Anliegen substantieller Natur ist, können wir weitere Informationen von Ihnen anfordern. Alle solchen substantiellen Kontakte erhalten eine Antwort. Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Zuständigkeitsbereich weiterleiten. Auf Wunsch informieren wir Sie über relevante Beschwerdewege, die auf Ihre Situation zutreffen könnten.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Mous kann diese Richtlinie jederzeit ändern, modifizieren, ergänzen oder Teile davon entfernen, und alle Änderungen treten sofort in Kraft. Alle Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht und, falls zutreffend, Ihnen mitgeteilt.

Mous Products Ltd, Firmennummer 09468982, eingetragen in New Kings Court, Tollgate, Chandler's Ford, Eastleigh, Hampshire, SO53 3LG, Großbritannien.