Rückgaberecht

RÜCKGABE-, ERSTATTUNGS- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Wir wissen, dass manchmal Fehler passieren und Sie einen Artikel zurückgeben müssen. Wenn Sie ein Produkt direkt über unsere Website gekauft haben, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Wenn Sie Ihr Produkt woanders gekauft haben (z. B. bei Amazon oder eBay), wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer, um Ihren Artikel zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass wir für unsere Collabs-Hüllen, die auf Bestellung gedruckt werden, keine Rückgaben oder Umtausch akzeptieren.

Damit wir Ihre Rückgabe bearbeiten können, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund, warum Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten.

Wir senden Ihnen dann die notwendigen Informationen für den Rückversand - bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, müssen Sie sicherstellen, dass es nicht benutzt wurde und sich noch in der Originalverpackung befindet. Leider können wir keine Rückgaben für Artikel akzeptieren, die personalisiert, individuell angepasst oder speziell für Sie modifiziert wurden. Bitte verpacken Sie Ihr Paket auch sorgfältig, damit es im Rückgabeprozess nicht beschädigt wird, da wir beschädigte Produkte weder umtauschen noch erstatten können.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Bestellungen werden schnell bearbeitet, um einen schnellen Versand zu gewährleisten, daher können wir Stornierungen nicht garantieren, sobald die Bestellung verpackt wurde – insbesondere bei bedruckten Hüllen, die auf Bestellung gefertigt werden und eine kürzere Bearbeitungszeit haben.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund möchten, dass wir Ihre Bestellung stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung in unserem System ist, kann sie nicht mehr bearbeitet werden und wir können in der Regel nicht verhindern, dass unser Lager den Versandprozess abschließt, sobald er begonnen hat. Daher ist es wichtig, dass Sie uns so früh wie möglich informieren. Wenn es uns gelingt, den Versand Ihrer Bestellung zu verhindern, stornieren wir diese und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung. Falls dies nicht möglich ist, keine Sorge! Sie können Ihre Bestellung mit dem oben beschriebenen Verfahren an uns zurücksenden.