Datenschutzerklärung

MOUS DATENSCHUTZRICHTLINIE

Mous Products Ltd.

Deine Privatsphäre ist uns wirklich wichtig, daher haben wir eine Datenschutzrichtlinie entwickelt, die erklärt, wie wir deine Daten erheben, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern.

Wir verwenden Rakuten Advertising, das Drittanbieter-Cookies setzt, um dir das bestmögliche Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Wenn du unsere Website weiterhin nutzt, stimmst du der Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu. Mehr erfahren.

Wir haben versucht, es so transparent wie möglich zu gestalten, aber da es sich um eine Datenschutzrichtlinie handelt, ist ein gewisses Maß an juristischer Fachsprache unvermeidlich. Wenn einige Punkte unklar erscheinen oder du Fragen hast, kontaktiere uns bitte.

ERHEBUNG UND NUTZUNG PERSÖNLICHER DATEN

Persönliche Daten sind Informationen, die zur Identifizierung oder Kontaktaufnahme mit einer Person verwendet werden können.

Wir und unsere verbundenen Unternehmen können diese persönlichen Daten untereinander austauschen, um geschäftliche und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. die Lieferung unserer Produkte an dich und die Sicherstellung, dass du Anspruch auf unsere lebenslange Garantie hast), und sie in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie sowie dem britischen und EU-Recht verwenden. Du bist nicht verpflichtet, die von uns angeforderten persönlichen Daten bereitzustellen, aber wenn du dich dagegen entscheidest, werden wir in vielen Fällen nicht in der Lage sein, dir unsere Produkte oder Dienstleistungen anzubieten oder auf deine Anfragen zu antworten.

Hier sind die Arten von persönlichen Daten, die wir erheben, und wie wir sie verwenden können:

WELCHE PERSÖNLICHEN DATEN ERHEBT MOUS?

Wenn du ein Produkt über unsere Website oder einen angeschlossenen Online-Händler bestellst, müssen wir Informationen wie deine Zahlungsdaten, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Name und E-Mail-Adresse verarbeiten. Wenn du dich über unsere Anmeldeformulare in unsere Mailingliste einträgst, erfassen wir neben deiner E-Mail-Adresse auch dein Geburtsdatum und deine Telefonnummer, sofern du diese angibst, um dir relevante Informationen zu Angeboten, Gewinnspielen und allgemeinen Neuigkeiten zukommen zu lassen, die dich interessieren könnten. Wenn du unseren Kundenservice kontaktierst, werden die Details deiner Interaktionen gespeichert, um dir einen exzellenten Service zu deiner Bestellung oder Anfrage bieten zu können. Wir speichern auch deine Daten, wenn du unsere Produkte und Dienstleistungen bewerten möchtest. Wenn du die Mous-Website besuchst, erfassen wir Details zu deinem Besuch auf unserer Website und von welcher Website du zu uns gelangt bist. Wir erfassen auch Informationen, die durch die Verwendung von Cookies in deinem Webbrowser gesammelt werden, einschließlich Details zu dem Gerät, das du für den Zugriff auf unsere Website verwendest, sowie deinen Standort. Einige der oben genannten persönlichen Daten werden direkt erfasst, zum Beispiel wenn du einen Kauf über unsere Website tätigst oder eine E-Mail an unser Kundenservice-Team sendest. Andere persönliche Daten werden indirekt erfasst, zum Beispiel deine Browser- oder Einkaufsaktivitäten.

Denk daran: Wenn du deine persönlichen Daten nicht mit uns teilen oder bestimmte Kontaktberechtigungen verweigern möchtest, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, einige der von dir gewünschten Dienste bereitzustellen.

WAS PASSIERT, WENN ICH NOTWENDIGE PERSÖNLICHE DATEN NICHT BEREITSTELLE?

Wenn du bestimmte Informationen auf Anfrage nicht bereitstellst, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, den mit dir geschlossenen Vertrag zu erfüllen (z. B. dir unsere Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen), oder wir könnten daran gehindert werden, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

WIE VERWENDEN WIR DEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

Der Großteil der persönlichen Daten, die wir erheben, ermöglicht es uns, dein Produkt zu liefern und sicherzustellen, dass wir etwaige Probleme gemeinsam mit dir, deinem Kurierdienst oder intern bei Mous lösen können. Da unsere Hüllen mit einer lebenslangen Garantie geliefert werden, speichern wir auch einige persönliche Daten, um nachweisen zu können, dass du eine unserer Hüllen gekauft hast und Anspruch auf die Garantie hast.

Mit deiner Einwilligung oder wenn du bei uns einkaufst und dich nicht vom Erhalt unserer Updates abgemeldet hast, verwenden wir deine persönlichen Daten, Präferenzen und Details deiner Transaktionen, um dich per E-Mail, Web, SMS, Telefon und über unsere Kontaktzentren über relevante Produkte und Dienstleistungen zu informieren, einschließlich maßgeschneiderter Sonderangebote, Rabatte, Aktionen, Veranstaltungen, Gewinnspiele und Ähnliches. Wenn du deine Meinung änderst, kannst du dich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden, indem du uns kontaktierst oder die Abmeldefunktion verwendest.

Wir können deine persönlichen Daten für unsere berechtigten Geschäftsinteressen verarbeiten. „Berechtigte Geschäftsinteressen" bezeichnet die Interessen unseres Unternehmens bei der Führung und Verwaltung unseres Geschäfts, um dir den besten Service/die besten Produkte sowie das beste und sicherste Erlebnis zu bieten. Dies kann auch für Verarbeitungen gelten, die in deinem Interesse liegen. Die Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen kann Verarbeitungen zu folgenden Zwecken umfassen: (i) Betrugsprävention und Compliance; (ii) bestimmte Direktmarketing- und Werbeaktivitäten (z. B. das Senden von E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen, wenn du ein Produkt in deinen Warenkorb legst und den Bestellvorgang abbrichst oder Ähnliches); (iii) die Bereitstellung und den Betrieb von Empfehlungsmarketingprogrammen; (iv) Netzwerk- und Informationssystemsicherheit; (v) Datenanalyse; (vi) Verbesserung, Anpassung oder Optimierung unseres Services; (vii) Identifizierung von Nutzungstrends; oder (viii) Bestimmung der Wirksamkeit von Werbekampagnen oder Werbeanzeigen. Im Zusammenhang mit den oben genannten Aktivitäten können wir deine persönlichen Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen, die uns bei unseren Datenverarbeitungsaktivitäten unterstützen.

Von Zeit zu Zeit können wir deine persönlichen Daten verwenden, um wichtige Mitteilungen zu senden, wie z. B. Informationen zu Käufen und Änderungen an unseren Produkten, Bedingungen und Richtlinien, oder um dir Umfragen sowie Anfragen zu Produkt- oder Dienstleistungsfeedback zu senden, um unsere Dienste zu verbessern. Da diese Informationen für deine Interaktion mit Mous wichtig sind, kannst du den Erhalt dieser Mitteilungen nicht ablehnen. Wenn du diesbezüglich besondere Bedenken hast, kontaktiere uns bitte, und jemand aus unserem Team hilft dir gerne weiter.

Wir können persönliche Daten auch für interne Zwecke verwenden, wie z. B. die Prüfung unserer Prozesse, die Behebung von Problemen, die Kunden erleben, Datenanalyse und Forschung zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und des Kundenservice. Wir stellen jedoch stets sicher, dass die verwendete Menge an persönlichen Daten das absolute Minimum ist, das für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

Wenn du an einem Gewinnspiel, Wettbewerb oder einer ähnlichen Aktion teilnimmst, können wir die von dir bereitgestellten Informationen zur Verwaltung dieser Programme verwenden.

Wir können Informationen wie Sprache, eindeutige Gerätekennung, Referrer-URL, Standort und die Zeitzone, in der die Bestellung aufgegeben wurde, erheben, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung zu verbessern.

 

ERHEBUNG UND NUTZUNG NICHT-PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir erheben auch Daten in einer Form, die für sich genommen keine direkte Zuordnung zu einer bestimmten Person ermöglicht. Wir können nicht-personenbezogene Daten für beliebige Zwecke erheben, verwenden, übertragen und offenlegen. Im Folgenden sind einige Beispiele für nicht-personenbezogene Daten aufgeführt, die wir erheben, und wie wir sie verwenden können:

Wir können anonyme Daten über die Aktivitäten von Kunden auf unserer Website erheben. Diese Daten können keiner einzelnen Person zugeordnet werden und werden aggregiert verwendet, um unseren Kunden nützlichere Informationen bereitzustellen und zu verstehen, welche Teile unserer Website, Produkte und Dienstleistungen am interessantesten sind oder wie unsere Kundendemografie aussieht. Aggregierte Daten gelten für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie als nicht-personenbezogene Daten.

COOKIES UND ANDERE TECHNOLOGIEN

Unsere Website, Online-Dienste, E-Mails und Textnachrichten sowie Werbeanzeigen können "Cookies" und andere Technologien wie Pixel-Tags und Web-Beacons verwenden. Diese Technologien helfen uns, besser zu verstehen, wie Menschen unsere Website nutzen, wobei sie Hilfe benötigen, welche Bereiche unserer Website besucht wurden, und ermöglichen es uns, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen und Websuchen zu messen und zu verbessern.

Wir verwenden Erst- und Drittanbieter-Cookies, um dir das bestmögliche Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Wenn du unsere Website weiterhin nutzt, stimmst du der Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu. Mehr erfahren.

Was ist ein Cookie?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites gesendet und auf dem Computer, Smartphone oder Tablet eines Nutzers gespeichert werden. Sie enthalten einen Code, der den Nutzer identifiziert, und dienen dazu, die Aktivitäten des Nutzers auf der Website zu verfolgen. Verschiedene Arten von Cookies werden für verschiedene Zwecke verwendet.

Welche Arten von Cookies werden auf unserer Website verwendet?

Session-Cookies

Dies sind temporäre Cookies, die gelöscht werden, wenn du deinen Webbrowser schließt. Sie dienen dazu, alles zu verfolgen, was du in deinen Warenkorb gelegt hast – ohne diese Cookies würde dein Warenkorb jedes Mal geleert, wenn du auf einen neuen Link klickst.

Marketing-Cookies

Diese Art von Cookies wird verwendet, damit dir auf Websites wie Facebook und Instagram relevantere und interessantere Werbeanzeigen angezeigt werden.

Wir verwenden auch Marketing-Cookies, um die Wirksamkeit unserer Online-Marketingmaßnahmen zu messen.

Statistische Cookies

Wir verwenden diese Drittanbieter-Cookies, um zu überwachen, wie du unsere Website nutzt, damit wir unsere Website optimieren und dir in Zukunft ein besseres Browser- und Einkaufserlebnis bieten können.

Was, wenn ich keine Cookies auf meinem Gerät möchte?

Durch die Nutzung unserer Website stimmst du zu, dass diese Cookies aus den oben beschriebenen Gründen auf deinem Gerät gespeichert werden.

Es ist möglich, Cookies von deinem Computer oder Smartphone zu löschen und die Einstellungen deines Webbrowsers so zu ändern, dass neue Cookies abgelehnt oder akzeptiert werden. Die Vorgehensweise unterscheidet sich je nach Browser – bitte beachte den Hilfebereich deines Browsers für eine Anleitung.

Wenn du Web-Cookies ablehnst, beachte bitte, dass unsere Website nicht vollständig funktionsfähig sein wird, da die Artikel in deinem Warenkorb beim Durchlaufen des Bestellvorgangs nicht gespeichert bleiben.

WEITERGABE AN DRITTE

Um deine Zahlung zu verarbeiten und deine Bestellung zu versenden, müssen wir einige persönliche Daten an Dritte weitergeben, wie z. B. deinen lokalen Kurierdienst. Persönliche Daten unterliegen der Datenschutzrichtlinie von Mous und des jeweiligen Dritten. Persönliche Daten werden von uns nur weitergegeben, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder dein Feedback einzuholen; wir geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

DIENSTLEISTER

Mous gibt persönliche Daten an Unternehmen weiter, die Dienstleistungen wie Informationsverarbeitung, Zahlungsabwicklung, Auftragserfüllung, Produktlieferung, Einholung von Feedback und Bewertungen, Verwaltung und Verbesserung von Kundendaten sowie Kundenservice erbringen. Diese Unternehmen sind verpflichtet, deine Daten im gleichen Maß zu schützen wie Mous.

SONSTIGES

Es kann notwendig sein – aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden innerhalb oder außerhalb deines Wohnsitzlandes –, dass Mous deine persönlichen Daten offenlegt. Wir können auch Informationen über dich offenlegen, wenn wir feststellen, dass eine Offenlegung aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer Fragen von öffentlichem Interesse notwendig oder angemessen ist.

Wir können auch Informationen über dich offenlegen, wenn wir feststellen, dass eine Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder unsere Abläufe oder Nutzer zu schützen. Darüber hinaus können wir im Falle einer Umstrukturierung, Fusion oder eines Verkaufs alle von uns erhobenen persönlichen Daten an den betreffenden Dritten übertragen.

WIE SCHÜTZEN WIR DEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

Datensicherheit ist für uns von großer Bedeutung. Zum Schutz deiner Daten setzen wir wirtschaftlich vertretbare Maßnahmen ein und implementieren geeignete physische, elektronische und organisatorische Verfahren zur Sicherung der über unsere Website erhobenen Daten. Zu den Maßnahmen, die wir zum Schutz deiner Daten ergreifen, gehören Passwortschutz, sichere Verschlüsselung sowie physische und personelle Prozesse. Bitte beachte jedoch, dass keine Methode der elektronischen Übertragung oder Datenübertragung über das Internet oder ein anderes Netzwerk zu 100 % sicher sein kann.

Wenn du in einem Chatroom oder einem sozialen Netzwerk über Mous postest, sind die persönlichen Daten und Inhalte, die du teilst, für andere Nutzer sichtbar und können von ihnen gelesen, gesammelt oder verwendet werden. Du bist für die persönlichen Daten verantwortlich, die du in diesen Fällen teilst oder einreichst. Wenn du beispielsweise deinen Namen und deine E-Mail-Adresse in einem Facebook- oder Twitter-Beitrag angibst, sind diese Informationen öffentlich.

WIE LANGE SPEICHERN WIR DEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

Mous speichert deine persönlichen Daten für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, ein längerer Aufbewahrungszeitraum ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

DEINE RECHTE AN DEINEN DATEN

Du hast das Recht, alle persönlichen Daten, die wir über dich gespeichert haben, korrigieren zu lassen, wenn sie unrichtig sind. Wenn wir einen Fehler gemacht haben und Daten speichern, zu deren Speicherung wir keine rechtliche oder geschäftliche Verpflichtung haben, kannst du auch deren Löschung beantragen.

Zu diesem Zweck stellen wir dir eine Liste der persönlichen Daten zur Verfügung, die wir über dich speichern, und für welche Zwecke wir sie speichern. Wir können Anfragen ablehnen, die offensichtlich unbegründet sind (d. h. unspezifisch oder nicht datenschutzbezogen), die Privatsphäre anderer gefährden, äußerst unpraktisch sind oder für die kein gesetzlicher Zugriffsanspruch besteht. Anfragen auf Zugang, Berichtigung oder Löschung können gestellt werden, indem du uns kontaktierst

RECHT AUF WIDERRUF DER EINWILLIGUNG

In den begrenzten Fällen, in denen du deine Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Übertragung deiner persönlichen Daten für einen bestimmten Zweck erteilt hast, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um deine Einwilligung zu widerrufen, kontaktiere bitte unseren Datenschutzbeauftragten, indem du uns kontaktierst und im Betreff „Datenschutz" angibst. Wenn wir dir Marketinginformationen bereitstellen, kannst du deine Marketingpräferenzen auch über den Abmeldebutton am Ende unserer Marketing-E-Mails ändern. Sobald wir die Benachrichtigung über den Widerruf deiner Einwilligung erhalten haben, werden wir deine Daten nicht mehr für den oder die Zwecke verarbeiten, denen du ursprünglich zugestimmt hast, es sei denn, wir haben eine andere rechtmäßige Grundlage dafür.

WEBSITES UND DIENSTE DRITTER

Die Website und die Dienste von Mous können Links zu Websites, Produkten und Dienstleistungen Dritter enthalten.

Informationen, die von Dritten erhoben werden, wie z. B. Standortdaten oder Kontaktdaten, unterliegen deren Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen dir, dich über die Datenschutzpraktiken dieser Dritten zu informieren.

UNSER UNTERNEHMENSWEITES ENGAGEMENT FÜR DEINEN DATENSCHUTZ

Um die Sicherheit deiner persönlichen Daten zu gewährleisten, kommunizieren wir unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien an alle relevanten Mous-Mitarbeiter und setzen Datenschutzmaßnahmen innerhalb des Unternehmens strikt durch.

BESCHWERDERECHT

Du hast das Recht, eine Beschwerde einzureichen, wenn du dies möchtest. Die Organisation, die unsere Verarbeitung überwacht, ist das Information Commissioner's Office, das schriftlich unter folgender Adresse kontaktiert werden kann: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, telefonisch (0303 123 1113) oder per E-Mail (casework@ico.org.uk).

DATENSCHUTZFRAGEN

Wenn du Fragen oder Bedenken zur Datenschutzrichtlinie oder Datenverarbeitung von Mous hast oder eine Beschwerde über einen möglichen Verstoß gegen lokale Datenschutzgesetze einreichen möchtest, kontaktiere uns bitte.

Wenn eine Datenschutzanfrage oder eine Zugriffs-/Download-Anfrage eingeht, hat unser Team die Aufgabe, die Anfragen zu priorisieren und das spezifische Anliegen oder die Frage, die du stellen möchtest, zu bearbeiten. Wenn dein Anliegen inhaltlich umfangreicher ist, können weitere Informationen von dir angefordert werden. Alle inhaltlich relevanten Anfragen erhalten eine Antwort. Wenn du mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden bist, kannst du deine Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde in deiner Rechtsordnung weiterleiten. Auf Anfrage werden wir uns bemühen, dir Informationen über relevante Beschwerdewege bereitzustellen, die auf deine Situation zutreffen könnten.

ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Mous kann Teile dieser Richtlinie jederzeit ändern, ergänzen oder entfernen, und alle Änderungen werden sofort wirksam. Alle Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht und, soweit angemessen, an dich kommuniziert.

Mous Products Ltd, Unternehmensnr. 09468982, eingetragen in New Kings Court, Tollgate, Chandler's Ford, Eastleigh, Hampshire, SO53 3LG, UK.